Backup ONE AG nach ISO 9001 zertifiziert

Rückblick auf den Sommer 2021

Bereits im Rahmen des Vorgesprächs zeigte sich im Sommer 2021, dass die Zertifizierung rasch benötigt wurde. Gleichzeitig war aber auch zu Beginn klar, dass dazu die besten Voraussetzungen gegeben sein sollten. Von Anfang an wurde klar kommuniziert: «Wir wollen ein QMS das uns hilft und uns unterstützt. Wir wollen möglichst viel Toolunterstützung und vor allem keinen Papiertiger».

Moderne erfolgreiche Managementsysteme sind Toolgestützt

Wenn ein Qualitätsmanagementsystem nicht zu einem Papiertiger werden soll, so ist der Einsatz eines entsprechenden Tools eine der wesentlichen Grundvoraussetzungen für den Erfolg. Hier nur ein paar Vorteile die sich beim Einsatz eines Tools bieten:

• Einfache Lenkung und Identifikation von Prozessen und Dokumenten
• Automatisierungen für administrative Aufgaben in und am Managementsystem
• Geringer Aufwand zur Dokumentation und Aufrechterhaltung von Prozessen
• Arbeiten an den Prozessen, nicht am Layout, den Fusszeilen oder an der Verlinkung der Dokumente.
• Volltextsuche
• personalisierte Ansichten für die Nutzer.
• …

Bei Backup One stand bereits ELIZA im Einsatz und somit war es ausser Frage nicht auch weiterhin auf die Berner QMS-Software aus der Schweizer Cloud zu setzen und diese mit den Arbeiten zur ISO 9001 Zertifizierung nun vollumfänglich einzuführen.

Weiter ist es für uns natürlich so, dass die Workshops auf den aktuellen Entwicklungsstand des Kunden und seine aktuellen Bedürfnisse angepasst werden. Letztlich sieht jedes Unternehmen anders aus…

Fazit «wenn schnell ein Zertifikat benötigt wird»

Wesentlich auf die Gesamtdauer der Arbeiten zur Vorbereitung auf die Zertifizierung hat sich diese Vorgehensweise aber letztlich aus unserer Sicht nicht ausgewirkt. Denn der entscheidende Punkt bezüglich der Dauer des Gesamtprojektes ist die Bereitschaft des Unternehmens sich zu organisieren, zu strukturieren und sich wo nötig zu verändern. Rasch zu einer Zertifizierung zu gelangen, bedeutet für uns nach wie vor:

• sich intensiv mit dem eigenen Unternehmen auseinander zu setzen und Zeit zu investieren.
• An manchen Stellen einen gewissen Pragmatismus zu dulden
• Normforderungen und Rückmeldungen aus Workshops als Chancen zu sehen und sich damit auseinander zu setzen
• Nicht immer gleich die ideale Lösung realisieren zu wollen, sondern auch bereit zu sein, vorhandenes zu übernehmen und fürs erste «nur» Verbesserungspotential zu dokumentieren.