Die wesentlichen Unterschiede zwischen QMS und QS

Eine Qualitätssicherung soll bewirken, dass ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen in einer vordefinierten Qualität herstellen resp. erbringen kann. Da eine solche in ihrer Eigenschaft als isolierte Lösung dasteht, beispielsweise als Qualitätskontrolle im Wareneingang oder als Schlusskontrolle in der Produktion, fehlen oft wertvolle Schnittstellen.
Erkenntnisse aus den beispielhaft genannten Kontrollmassnahmen werden nicht oder nur mangelhaft an zu beteiligende Stellen weitergegeben und höchstens vor Ort genutzt.

Im Gegensatz zur Qualitätssicherung bewirkt ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001, dass das Unternehmen in der Lage ist, Produkte und Dienstleistungen jederzeit in der definierten Qualität zu liefern. Mittels einer durchgängigen Wirkungskette kann sich das Unternehmen stärker an seinen Kunden orientieren. Das Qualitätsmanagementsystem zielt nicht auf kurzfristige materielle Unternehmenserfolge ab. Es ist mittel- bis langfristig ausgelegt und wirkt nachhaltig.

Wird durch die Führung die Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems initialisiert und werden dabei die Mitarbeitenden in ausreichendem Mass beteiligt und eingebunden, so führt dies erfahrungsgemäss automatisch zu einer verbesserten Produktivität und zu einer gesteigerten Qualität der Leistung. Für das Unternehmen sinken die Kosten, die Zufriedenheit der Kunden und Auftraggeber steigt. Der langfristige Erfolg des Unternehmens wird damit greifbarer.

Wird bei der Initialisierung der Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems von Beginn weg die Absicht erklärt, ein integriertes Managementsystem zu schaffen, so können mit geringem Aufwand während der Umsetzung, aber auch im Anschluss dazu, weitere Aspekte aufgenommen werden:

• Umweltmanagement
• Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz (Arbeitssicherheit)
• Sicherstellung der Gesetzeskonformität
• Datenschutzaspekte
• Internes Kontrollsystem (IKS)

Der Entscheid ein losgelöstes Qualitätsmanagement durch ein Qualitätsmanagementsystem zu ersetzen und dabei den Ansatz eines integrierten Managementsystems zu verfolgen, bedeutet für das Unternehmen einen nachhaltigen Mehrwert und eine deutliche Entlastung der Organisation. 

Sind die zuvor genannten Aspekte wie Arbeitssicherheit, Datenschutz- oder Umweltmanagement in Deinem Unternehmen zu behandelnde Themen? Werden diese in einem integralen System bearbeitet oder bestehen noch Insellösungen?